官網訂單與免費體驗包的配送方式不同

官網訂單與填表申請的免費體驗包，是由不同的出貨流程及物流方式處理， 因此配送時間也會有所不同。

官網訂單

官網訂單會依照結帳時選擇的物流方式，例如宅配或超商取貨， 並依第三方物流所制定的時程安排出貨。

一般約為 2～4 個工作天，實際到貨時間仍會依訂單量及物流配送狀況而定。

填表申請的免費體驗包

先前透過表單申請的免費體驗包，統一採用郵局平信寄送， 因此配送速度原則上會比一般官網訂單慢。

加上本次申請數量超出原先預期，我們需要逐筆核對申請資料、 整理體驗包內容物並分批寄送，因此造成此次=此批次的體驗包延遲寄送。

這部分我們正積極做出改善並加快進度。 符合申請資格的體驗包都會依照申請順序陸續寄出。

謝謝您的耐心等候

對於此次體驗包延遲寄送，以及等待期間造成的不安與不佳感受， 我們再次向您致歉。

我們會持續加派人力處理，並於本頁面更新最新寄送進度。 感謝您的體諒與耐心等候。

提醒您：平信配送無法查詢物流進度，實際送達時間仍會依各地郵務配送狀況而有所不同。